Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (“Términos”) son un acuerdo entre tú y Propelos Technology S.L., sociedad limitada española con domicilio social en The Pool Marbella, El Corte Inglés El Capricho, 1 planta Avda. Bulevar Príncipe Alfonso de Hohenlohe 2, Marbella, 29602, España (“Propelos”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Rigen tu uso del sitio web propelos.com (el “Sitio Web”) y, si creas una cuenta, de nuestro Buscador IA de propiedades y los servicios relacionados (los “Servicios”). Al usar el Sitio Web o los Servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no los uses.

Propelos proporciona tecnología de búsqueda inmobiliaria con IA para agencias inmobiliarias. El Sitio Web presenta nuestros productos e incluye una herramienta de búsqueda de propiedades demo que muestra cómo funciona nuestra tecnología. Los Servicios permiten a una agencia conectar sus inmuebles y poner un Buscador IA de propiedades en su propia web.

Puedes usar nuestro Sitio Web solo con fines lícitos. Aceptas no:

• Usar el Sitio Web de manera que viole las leyes o regulaciones aplicables
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio Web, sus servidores o sistemas conectados
• Usar herramientas automatizadas, bots o scripts para rastrear, indexar o extraer datos del Sitio Web sin nuestro permiso escrito
• Interferir o interrumpir el Sitio Web o su infraestructura
• Falsificar tu identidad o afiliación al enviar consultas
• Usar la herramienta de búsqueda demo para cualquier fin distinto a evaluar nuestro producto

Nuestro Sitio Web incluye una herramienta de búsqueda de propiedades con IA que permite a los visitantes experimentar nuestra tecnología. Ten en cuenta:

• La demo utiliza datos de propiedades de muestra de Marbella, España solo con fines ilustrativos.
• La información de propiedades mostrada en la demo puede no estar actualizada, completa o ser precisa.
• La demo no constituye un servicio de listado de propiedades, asesoramiento inmobiliario o una oferta de venta de ninguna propiedad.
• No hacemos representaciones ni garantías respecto a la precisión, integridad o disponibilidad de la información de propiedades mostrada en la demo.
• No deberías tomar decisiones de compra o inversión inmobiliaria basadas en la información mostrada en la demo.

Todo el contenido de este Sitio Web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y la tecnología subyacente, es propiedad de Propelos o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puedes:

• Copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido de nuestro Sitio Web sin nuestro consentimiento escrito
• Modificar, crear obras derivadas o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de nuestra tecnología
• Usar nuestro nombre de marca, logotipo o marcas comerciales sin permiso previo por escrito
• Enmarcar o incrustar nuestro Sitio Web o cualquier parte de él en otro sitio web sin nuestro consentimiento, salvo los widgets y las páginas del Buscador que los Servicios ofrecen para ese fin

Cuando envías información a través de nuestro formulario de contacto u otros canales de comunicación:

• Aceptas proporcionar información precisa y veraz
• Consientes que te contactemos en respuesta a tu consulta usando los datos que proporcionas
• Tus datos serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad

No estamos obligados a responder a todas las consultas, aunque nuestro objetivo es responder con prontitud.

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos ni respaldamos estos sitios web y no somos responsables de su contenido, prácticas de privacidad o disponibilidad. Acceder a sitios web de terceros es bajo tu propio riesgo.

Las secciones 8 a 17 se aplican cuando creas una cuenta y usas los Servicios. Los Servicios son solo para empresas. Al crear una cuenta confirmas que actúas con fines relacionados con tu actividad comercial, empresarial o profesional, y no como consumidor, y que estás autorizado para aceptar estos Términos en nombre de tu empresa. Por tanto, la normativa que protege únicamente a los consumidores no se aplica a los Servicios.

Debes facilitar información exacta al registrarte y mantenerla actualizada. Mantén en secreto tus datos de acceso: eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta y debes avisarnos cuanto antes en hello@propelos.com si crees que alguien la ha usado sin permiso.

Vista previa gratuita. Tras registrarte, puedes conectar tus inmuebles y probar el Buscador en privado con ellos, gratis y sin tarjeta de pago. La vista previa no es visible para el público y tiene un límite de uso, que se muestra en tu cuenta.

Prueba gratuita. Cuando quieras poner el Buscador en tu web, eliges un plan e introduces una tarjeta de pago al finalizar la compra. Tu prueba gratuita de 14 días empieza en ese momento, cuando tu Buscador se publica. No te cobramos nada durante la prueba y te enviamos un email 3 días antes de que termine. Salvo que canceles antes de que termine la prueba, tu suscripción de pago empieza al terminar la prueba y en ese momento cobramos la primera cuota mensual.

Cada plan cubre hasta un número determinado de inmuebles publicados: los inmuebles que tu Buscador puede mostrar a los compradores. Cada plan cubre también hasta un número determinado de idiomas de feed: los idiomas en que están escritos tus inmuebles y cualquier otro idioma que actives en tu Buscador. Los planes y sus precios se muestran en nuestra página de Precios y al finalizar la compra, en la moneda que se te ofrece allí.

Las cuotas se facturan mensualmente por adelantado a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe. Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles, y nos autorizas a cargar en tu tarjeta de pago, a través de Stripe, cada periodo mensual.

Más inmuebles o idiomas de los que permite tu plan. Si tus inmuebles publicados o tus idiomas de feed superan los límites de tu plan, te avisamos por email de inmediato. Si sigues por encima, tu suscripción pasa al plan que los cubre a partir de tu próxima fecha de renovación, y te avisamos por email con al menos 7 días de antelación. Si superas nuestro plan más grande, nos pondremos en contacto contigo para acordar un plan, y mientras tanto tu Buscador sigue funcionando.

Nuestros precios no incluyen el IVA. Lo que añadimos depende de dónde esté establecida tu empresa:

• España: añadimos el IVA al tipo vigente, actualmente el 21%.
• Resto de la Unión Europea: si nos facilitas un NIF-IVA válido, no cobramos IVA y tú lo declaras por inversión del sujeto pasivo.
• Fuera de la Unión Europea: no cobramos IVA español. Las normas de tu país pueden obligarte a declarar el impuesto tú mismo.

Stripe calcula los impuestos al finalizar la compra, y tus facturas muestran tu NIF-IVA y la mención de inversión del sujeto pasivo cuando corresponde.

Puedes cancelar en cualquier momento desde el área de facturación de tu cuenta, a través del portal de cliente de Stripe. La cancelación surte efecto al final del periodo mensual que ya has pagado, o al final de la prueba gratuita si cancelas durante ella; tu Buscador sigue funcionando hasta entonces. No reembolsamos las cuotas de un periodo ya iniciado, salvo que la ley lo exija.

Si un pago falla, Stripe lo reintenta y te avisamos por email. Tu Buscador sigue funcionando durante 7 días. Si pasados 7 días el pago sigue sin completarse, suspendemos los Servicios: el Buscador deja de aparecer en tu web y tus inmuebles dejan de actualizarse. Puedes seguir accediendo a tu cuenta, y los Servicios se reanudan en cuanto se paga el importe pendiente.

Cuando termina tu suscripción, conservamos tu cuenta, los datos de tus inmuebles y las consultas recibidas a través de tu Buscador durante 90 días, para que puedas reanudar tu suscripción o pedir una copia de tus consultas. Pasados 90 días los suprimimos, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar, como las facturas. Puedes pedirnos que suprimamos tus datos antes escribiendo a privacy@propelos.com.

Al usar los Servicios, te comprometes a:

• publicar solo inmuebles que tengas derecho a publicar, con información exacta y lícita;
• no conectar, importar ni extraer (scraping) inmuebles de webs, feeds u otras fuentes que no sean tuyas o que no tengas permiso para usar, como la web de otra agencia o de un portal inmobiliario;
• no usar los Servicios para enviar spam o contenido ilícito, ni para recoger datos de compradores con fines de los que no se les haya informado;
• no sondear, sobrecargar ni interrumpir los Servicios, eludir sus límites de uso ni acceder a los datos de otro cliente;
• no copiar, revender ni realizar ingeniería inversa de los Servicios.

Si incumples esta sección de forma grave o reiterada, podemos suspender o poner fin a tu acceso a los Servicios. Salvo que el incumplimiento sea ilícito o ponga en riesgo a otras personas, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregirlo.

Conservas todos los derechos sobre tus inmuebles, tus materiales de marca y las consultas que recibes. Nos concedes una licencia no exclusiva para alojarlos, copiarlos, tratarlos y mostrarlos mientras te prestemos los Servicios, y únicamente para prestarlos, lo que incluye mostrar tus inmuebles a los compradores en las respuestas del Buscador. Cuando nos indicas una web de la que leer tus inmuebles, nos autorizas a leer y copiar el contenido de los inmuebles que publican sus páginas, y podemos dejar de leer una web que bloquee o limite nuestro rastreador.

Cuando los compradores usan tu Buscador, tú eres el responsable del tratamiento de sus datos personales y nosotros los tratamos por tu cuenta como encargado del tratamiento. A ese tratamiento se aplica nuestro Contrato de Encargo de Tratamiento, que forma parte de estos Términos. Eres responsable de informar a los compradores de cómo se usan sus datos, en particular en tu política de privacidad. El Buscador puede enlazar a tu política de privacidad y pedir el consentimiento en su formulario de consulta.

Trabajamos para que los Servicios estén disponibles y para resolver los problemas con rapidez, pero no garantizamos que funcionen sin interrupciones ni errores, y no ofrecemos un nivel de servicio ni un compromiso de disponibilidad. Los Servicios dependen de proveedores externos, como los de alojamiento y de modelos de IA, y de tu feed de inmuebles, tu CRM o tu web. Podemos realizar tareas de mantenimiento y cambiar o mejorar funciones con el tiempo.

Las respuestas del Buscador las generan automáticamente modelos de IA a partir de los datos de tus inmuebles y pueden contener errores. Eres responsable de la exactitud y la licitud de tus inmuebles, y los compradores deben confirmar los detalles contigo antes de basarse en ellos.

Nuestro Sitio Web y los Servicios, y todo el contenido y las herramientas que incluyen, se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, salvo lo que estos Términos establezcan expresamente.

En la mayor medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, incluyendo pero no limitado a:

• Garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción
• Garantías de que el Sitio Web o los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o seguros
• Garantías respecto a la precisión o fiabilidad de cualquier contenido o información en el Sitio Web o en las respuestas del Buscador, incluidos los datos de propiedades

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Propelos no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del Sitio Web o de los Servicios o relacionado con ellos, incluyendo:

• la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio;
• la confianza en cualquier información proporcionada en el Sitio Web o en las respuestas del Buscador, incluidos los datos de propiedades;
• la interrupción o indisponibilidad del Sitio Web o de los Servicios.

Servicios: nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas de los Servicios o relacionadas con ellos se limita a las cuotas que nos hayas pagado por los Servicios en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

Sitio Web: si solo usas el Sitio Web, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del Sitio Web, o relacionada con ellos, no excederá de 100 EUR.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad por fraude, dolo o culpa grave, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley española.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Propelos, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de tu uso del Sitio Web o de los Servicios, de tus inmuebles y demás contenido, o de tu incumplimiento de estos Términos.

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa derivada de o en conexión con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Málaga, España.

Podemos modificar estos Términos, incluidos nuestros precios. Publicamos cada cambio en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Si tienes una cuenta, además te enviamos un email al menos 30 días antes de que el cambio surta efecto. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de esa fecha; si sigues usando los Servicios después, se aplican los Términos modificados. Para quienes solo usan el Sitio Web, los cambios se aplican desde el día en que se publican.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y, cuando usas los Servicios, nuestro Contrato de Encargo de Tratamiento, constituyen el acuerdo completo entre tú y Propelos sobre el Sitio Web y los Servicios. Si has firmado con Propelos un contrato distinto, ese contrato prevalece en lo que difiera de estos Términos.

Para preguntas sobre estos Términos:

Email: hello@propelos.com

Empresa: Propelos Technology S.L.

NIF: B27624980

Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, hoja MA-197845 (tomo y folio electrónicos), IRUS 1000471597682

Dirección: The Pool Marbella, El Corte Inglés El Capricho, 1 planta Avda. Bulevar Príncipe Alfonso de Hohenlohe 2, Marbella, 29602, España