Algemene voorwaarden

Bij verschillen tussen deze vertaling en de Engelse versie is de Engelse versie leidend.

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) vormen een overeenkomst tussen jou en Propelos Technology S.L., een Spaanse besloten vennootschap met statutaire zetel op The Pool Marbella, El Corte Inglés El Capricho, 1 planta Avda. Bulevar Príncipe Alfonso de Hohenlohe 2, Marbella, 29602, Spanje (“Propelos”, “we”, “wij”, “ons”, “onze”). Ze regelen je gebruik van de website propelos.com (de “Website”) en, als je een account aanmaakt, van onze AI-woningzoeker en bijbehorende diensten (de “Diensten”). Door de Website of Diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ga je niet akkoord, gebruik ze dan niet.

Propelos levert AI-woningzoektechnologie aan makelaarskantoren. De Website presenteert onze producten en bevat een demo voor woningzoeken die laat zien hoe onze technologie werkt. Met de Diensten kan een makelaarskantoor zijn aanbod koppelen en een AI-woningzoeker op zijn eigen website plaatsen.

Je mag onze Website alleen voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Je gaat ermee akkoord dat je niet:

• De Website gebruikt op een manier die in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving
• Probeert zonder toestemming toegang te krijgen tot delen van de Website, servers of verbonden systemen
• Zonder onze schriftelijke toestemming geautomatiseerde hulpmiddelen, bots of scripts gebruikt om de Website te scrapen, te crawlen of er gegevens uit te halen
• De Website of de infrastructuur hindert of verstoort
• Je identiteit of verbondenheid met een organisatie onjuist weergeeft bij het indienen van vragen
• De zoekdemo gebruikt voor een ander doel dan het beoordelen van ons product

Onze Website bevat een AI-woningzoekdemo waarmee bezoekers onze technologie kunnen ervaren. Daarbij geldt:

• De demo gebruikt voorbeeldgegevens van woningen in Marbella, Spanje, uitsluitend ter illustratie.
• De woninginformatie in de demo is mogelijk niet actueel, volledig of juist.
• De demo is geen woningaanboddienst, vastgoedadvies of aanbod om een woning te verkopen.
• We doen geen toezeggingen en geven geen garanties over de juistheid, volledigheid of beschikbaarheid van woninginformatie in de demo.
• Baseer geen aankoop- of beleggingsbeslissingen op informatie uit de demo.

Alle inhoud op deze Website, waaronder tekst, grafische elementen, logo’s, pictogrammen, afbeeldingen, software en de onderliggende technologie, is eigendom van Propelos of zijn licentiegevers en wordt beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomswetgeving.

Je mag niet:

• Zonder onze schriftelijke toestemming inhoud van de Website kopiëren, reproduceren of verspreiden
• Delen van onze technologie wijzigen, er afgeleide werken van maken of deze reverse-engineeren
• Onze merknaam, ons logo of onze handelsmerken gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
• De Website of een deel ervan zonder onze toestemming in een andere website opnemen of in een frame tonen, behalve de Woningzoeker-widgets en -pagina’s die de Diensten daarvoor aanbieden

Als je informatie indient via ons contactformulier of andere communicatiekanalen:

• Ga je ermee akkoord juiste en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken
• Geef je toestemming om met de opgegeven gegevens contact met je op te nemen naar aanleiding van je vraag
• Worden je gegevens behandeld volgens ons privacybeleid

We zijn niet verplicht op alle vragen te reageren, al streven we naar een snelle reactie.

Onze Website kan links naar websites van derden bevatten. We beheren of onderschrijven die websites niet en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, privacypraktijken of beschikbaarheid. Je bezoekt websites van derden op eigen risico.

Onderdelen 8 tot en met 17 gelden als je een account aanmaakt en de Diensten gebruikt. De Diensten zijn uitsluitend voor bedrijven. Door een account aan te maken, bevestig je dat je handelt voor je handel, bedrijf of beroep en niet als consument, en dat je bevoegd bent deze Voorwaarden namens je bedrijf te accepteren. Wetgeving die alleen consumenten beschermt, is daarom niet op de Diensten van toepassing.

Je moet bij aanmelding juiste informatie verstrekken en deze actueel houden. Houd je inloggegevens geheim. Je bent verantwoordelijk voor wat er in je account gebeurt en moet ons direct via hello@propelos.com informeren als je vermoedt dat iemand het zonder toestemming heeft gebruikt.

Gratis voorbeeld. Na aanmelding kun je je aanbod koppelen en de Woningzoeker daarmee privé proberen, gratis en zonder betaalkaart. Het voorbeeld is niet openbaar en heeft een gebruikslimiet die in je account wordt getoond.

Gratis proefperiode. Als je de Woningzoeker op je website wilt zetten, kies je een abonnement en vul je een betaalkaart in bij het afrekenen. Je gratis proefperiode van 14 dagen begint op dat moment, wanneer je Woningzoeker live gaat. Tijdens de proefperiode brengen we niets in rekening. We mailen je 3 dagen voordat deze eindigt. Tenzij je vóór het einde opzegt, begint je betaalde abonnement aan het einde van de proefperiode en brengen we dan de eerste maandprijs in rekening.

Elk abonnement dekt een vastgesteld maximumaantal actieve woningen: de woningen die je Woningzoeker aan kopers kan tonen. Elk abonnement dekt ook een maximumaantal feedtalen: de talen waarin je aanbod is geschreven en elke andere taal die je voor de Woningzoeker inschakelt. De abonnementen en prijzen staan op onze prijspagina en bij het afrekenen, in de valuta die daar wordt aangeboden.

De kosten worden maandelijks vooraf in rekening gebracht via Stripe, onze betaaldienstverlener. Je abonnement wordt elke maand automatisch verlengd totdat je opzegt. Je machtigt ons om elke maandperiode via Stripe op je betaalkaart in rekening te brengen.

Meer woningen of talen dan je abonnement toestaat. Als je actieve aanbod of je feedtalen de limieten overschrijden, laten we je dat direct per e-mail weten. Blijf je boven de limiet, dan gaat je abonnement vanaf de volgende verlengdatum over naar het passende pakket. We mailen je minimaal 7 dagen vóór die wijziging. Ga je boven ons grootste pakket uit, dan nemen we contact op om een passend abonnement af te spreken. Je Woningzoeker blijft intussen werken.

Onze prijzen zijn exclusief btw. Wat we toevoegen hangt af van waar je bedrijf is gevestigd:

• Spanje: we voegen Spaanse btw (IVA) toe tegen het geldende tarief, momenteel 21%.
• Elders in de Europese Unie: geef je een geldig btw-nummer op, dan brengen we geen btw in rekening. Je verwerkt deze zelf via de verleggingsregeling.
• Buiten de Europese Unie: we brengen geen Spaanse btw in rekening. De regels in je eigen land kunnen vereisen dat je zelf belasting verwerkt.

Stripe berekent de belastingen bij het afrekenen. Je facturen vermelden je btw-nummer en, waar van toepassing, de tekst voor btw-verlegging.

Je kunt op elk moment opzeggen in het factureringsgedeelte van je account, via het klantenportaal van Stripe. De opzegging gaat in aan het einde van de maandperiode waarvoor je al hebt betaald, of aan het einde van de gratis proefperiode als je tijdens die periode opzegt. Je Woningzoeker blijft tot dat moment werken. Kosten voor een al begonnen periode worden niet terugbetaald, tenzij de wet dat vereist.

Als een betaling mislukt, probeert Stripe opnieuw en informeren we je per e-mail. Je Woningzoeker blijft 7 dagen werken. Is de betaling na 7 dagen nog niet geslaagd, dan schorten we de Diensten op: de Woningzoeker verschijnt niet meer op je website en je aanbod wordt niet meer bijgewerkt. Je kunt nog wel inloggen. De Diensten worden hervat zodra het openstaande bedrag is betaald.

Als je abonnement eindigt, bewaren we je account, aanbodgegevens en de via je Woningzoeker ontvangen aanvragen 90 dagen. Zo kun je je abonnement hervatten of een kopie van je aanvragen opvragen. Na 90 dagen verwijderen we deze gegevens, behalve gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen. Je kunt om eerdere verwijdering vragen via privacy@propelos.com.

Bij het gebruik van de Diensten ga je ermee akkoord:

• alleen aanbod te publiceren dat je mag publiceren, met juiste en rechtmatige informatie;
• geen aanbod te koppelen, importeren of scrapen van websites, feeds of andere bronnen die je niet bezit of niet mag gebruiken, zoals de website van een ander makelaarskantoor of woningportaal;
• de Diensten niet te gebruiken voor spam of onrechtmatige inhoud, of om kopersgegevens te verzamelen voor doeleinden waarover kopers niet zijn geïnformeerd;
• de Diensten niet te onderzoeken op kwetsbaarheden, te overbelasten of te verstoren, gebruikslimieten niet te omzeilen en geen toegang te zoeken tot gegevens van andere klanten;
• de Diensten niet te kopiëren, door te verkopen of te reverse-engineeren.

Bij ernstige of herhaalde overtreding kunnen we je toegang opschorten of beëindigen. Tenzij de overtreding onrechtmatig is of anderen in gevaar brengt, informeren we je eerst en geven we je de gelegenheid het probleem te herstellen.

Je behoudt alle rechten op je aanbod, merkmateriaal en ontvangen aanvragen. Je geeft ons een niet-exclusieve licentie om deze te hosten, kopiëren, verwerken en tonen zolang we de Diensten leveren, uitsluitend om die Diensten te leveren. Daaronder valt het tonen van je woningen aan kopers in de antwoorden van de Woningzoeker. Als je een website opgeeft waarvan we je aanbod moeten lezen, geef je ons toestemming om de woninginhoud op die pagina’s te lezen en te kopiëren. We kunnen stoppen met het lezen van een website die onze crawler blokkeert of beperkt.

Als kopers je Woningzoeker gebruiken, ben jij verwerkingsverantwoordelijke voor hun persoonsgegevens en verwerken wij deze namens jou als verwerker. Onze verwerkersovereenkomst geldt voor die verwerking en maakt deel uit van deze Voorwaarden. Jij bent verantwoordelijk voor het informeren van kopers over het gebruik van hun gegevens, met name in je privacybeleid. De Woningzoeker kan naar je privacybeleid linken en toestemming vragen in het aanvraagformulier.

We werken aan de beschikbaarheid van de Diensten en aan het snel oplossen van problemen. We garanderen echter niet dat de Diensten ononderbroken of foutloos zijn en bieden geen toezegging over serviceniveau of uptime. De Diensten zijn afhankelijk van derden, zoals hosting- en AI-modelaanbieders, en van je woningfeed, CRM of website. We kunnen onderhoud uitvoeren en functies in de loop van de tijd wijzigen of verbeteren.

De antwoorden van de Woningzoeker worden automatisch door AI-modellen gegenereerd uit je aanbodgegevens en kunnen fouten bevatten. Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van je aanbod. Kopers moeten details bij je bevestigen voordat ze erop vertrouwen.

Onze Website en Diensten en alle inhoud en hulpmiddelen daarop worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, behalve waar deze Voorwaarden dat uitdrukkelijk bepalen.

Voor zover de wet dit toestaat, sluiten we alle garanties uit, waaronder:

• Stilzwijgende garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk
• Garanties dat de Website of Diensten ononderbroken, foutloos of veilig zijn
• Garanties over de juistheid of betrouwbaarheid van inhoud of informatie op de Website of in antwoorden van de Woningzoeker, waaronder woninggegevens

Voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, is Propelos niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit of verband houdt met de Website of Diensten, waaronder:

• verlies van winst, omzet, gegevens of zakelijke kansen;
• vertrouwen op informatie op de Website of in antwoorden van de Woningzoeker, waaronder woninggegevens;
• onderbreking of onbeschikbaarheid van de Website of Diensten.

Diensten: onze totale aansprakelijkheid voor alle claims die voortvloeien uit of verband houden met de Diensten is beperkt tot de bedragen die je ons voor de Diensten hebt betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die tot de claim leidde.

Website: gebruik je alleen de Website, dan bedraagt onze totale aansprakelijkheid voor een claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Website maximaal EUR 100.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor fraude, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid, of andere aansprakelijkheid die onder Spaans recht niet mag worden beperkt.

Je gaat ermee akkoord Propelos, zijn bestuurders, medewerkers en vertegenwoordigers te vrijwaren van claims, schade, verliezen of kosten (waaronder redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit je gebruik van de Website of Diensten, je aanbod en andere content, of je schending van deze Voorwaarden.

Op deze Voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Ze worden volgens dat recht uitgelegd. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Málaga, Spanje.

We kunnen deze Voorwaarden wijzigen, waaronder onze prijzen. Elke wijziging publiceren we op deze pagina met een nieuwe datum “Laatst bijgewerkt”. Heb je een account, dan mailen we je ook minimaal 30 dagen voordat een wijziging ingaat. Ga je er niet mee akkoord, dan kun je vóór die datum opzeggen. Blijf je de Diensten daarna gebruiken, dan gelden de gewijzigde Voorwaarden. Voor bezoekers die alleen de Website gebruiken, gelden wijzigingen vanaf de dag van publicatie.

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Deze Voorwaarden vormen samen met ons privacybeleid en, als je de Diensten gebruikt, onze verwerkersovereenkomst, de volledige overeenkomst tussen jou en Propelos over de Website en Diensten. Heb je een afzonderlijke overeenkomst met Propelos ondertekend, dan gaat die voor waar deze afwijkt van deze Voorwaarden.

Voor vragen over deze Voorwaarden:

E-mail: hello@propelos.com

Bedrijf: Propelos Technology S.L.

Fiscaal nummer (NIF): B27624980

Ingeschreven in het handelsregister van Málaga, blad MA-197845 (elektronisch deel en folio), IRUS 1000471597682

Adres: The Pool Marbella, El Corte Inglés El Capricho, 1 planta Avda. Bulevar Príncipe Alfonso de Hohenlohe 2, Marbella, 29602, Spanje